    | |
Voor gemiddeld 11 uur per week, werkdagen woensdagochtend en vrijdag gehele dag (kleiner dienstverband is bespreekbaar).
Ben jij communicatief sterk en weet jij klantvriendelijk te blijven onder alle omstandigeden? Dan is de kans groot dat jij helemaal op je plek bent bij het telefooncentrum. Ben jij er klaar voor?
Dit houdt je werk in
Je staat klanten telefonisch te woord en brengt vragen van de klant in kaart door het stellen van gerichte vragen. Je weet welke informatie relevant is om de beller in contact te brengen met de juiste afdeling of persoon. Je bent klantvriendelijk en hulpvaardig. Met jouw gastvriendelijke luistergedrag voelt de klant zich gehoord en goed behandeld. Voor Archipel ben jij het telefonische visitekaartje! Je weet hoe de Archipelorganisatie in elkaar zit en houdt de ontwikkelingen en nieuwsberichten op Intranet nauwlettend in de gaten. Daarnaast verricht je administratieve ondersteunende werkzaamheden voor Archipel, onder andere waar die voortvloeien uit de telefonische vragen van de klant.
Het is fijn als
• Je beschikt over het diploma MBO niveau 3 beroepsgerichte frontoffice medewerker;
• Je hebt ervaring met het bedienen van telefoonsystemen;
• je bent klantvriendelijk en hebt ervaring met het telefonisch bedienen van klanten;
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatie;
• Je kunt werken met digitale systemen zoals Outlook, Word en Excel;
• Je bent accuraat, stressbestendig en goed in plannen en organiseren;
• Je bent flexibel, klantvriendelijk en representatief.
Over Archipel
Archipel is een zorgorganisatie gericht op zorg, welzijn en wonen. Zij biedt verzorging en verpleging op verschillende locaties in Eindhoven en omgeving vanuit de diepe overtuiging dat de cliënt de regie over zijn eigen leven moet kunnen blijven voeren, ook als hulp en ondersteuning van anderen nodig is. Ook bieden we gespecialiseerde zorg aan specifieke doelgroepen. Dit vindt plaats binnen het Kenniscentrum van Archipel.
Dit krijg je van ons
Een afwisselende baan in een leuk en gezellig team, met collega’s die bereid zijn een stapje extra voor elkaar te zetten. Een jaarcontract met de mogelijkheid tot verlenging voor onbepaalde tijd. Uitbreiding van uren in de toekomst behoort tot de mogelijkheden. En dat alles natuurlijk in combinatie met een marktconform salaris (cao VVT, FWG 25, € 1.960,02 - € 2.555,74) en prima secundaire arbeidsvoorwaarden.
Voel jij je aangesproken?
Dan maken we graag kennis met jou! Je kunt solliciteren via onderstaande link tot 18 april. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Yvonne van Eersel, bereikbaar
via telefoonnummer 06-12745477.
De eerste gesprekken zullen plaatsvinden op donderdag 21 april.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld
De kleine lettertjes
En dan nog wat ‘kleine lettertjes’ over onze sollicitatie- en aannameprocedure. We vragen van al onze nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) zodat we zeker weten dat jij als nieuwe collega helemaal past in onze organisatie en bij onze visie. De kosten die je hiervoor maakt, vergoeden wij aan je. Daarnaast is een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn een onderdeel van de sollicitatieprocedure. Als je nog vragen hebt over het waarschuwingsregister, kun je via deze website meer info vinden.